Como podemos ajudar?
Perguntas frequentes 9 perguntas
PrestadorComo me candidato a uma vaga?
Abra a vaga e clique em Candidatar-se. Se o local escolher você, chega um aviso para confirmar se vai.
PrestadorQuando recebo o pagamento?
Assim que o local conclui a vaga, o valor vai para a sua chave Pix, sem precisar pedir saque. Se o local não responder, o valor sai sozinho 48h depois do fim, desde que você tenha confirmado o serviço.
PrestadorPosso desistir depois de confirmar?
Pode, em Minhas vagas, na diária, em Cancelar minha presença. Dentro do prazo de confirmação, sai sem custo. Depois do prazo, conta como falta no seu perfil e o valor volta para o local.
LocalPor que pago antes de publicar?
O Pix garante para o prestador que o dinheiro existe. O valor fica guardado e só é liberado quando você conclui a vaga.
LocalQuanto custa usar o LocalFreela?
Você paga o valor da diária de cada pessoa mais 10% de taxa do app. Não tem mensalidade.
LocalE se a pessoa escolhida não aparecer?
Ao concluir a vaga, marque Não veio. O valor dessa pessoa, com a taxa, volta para você depois de 2 dias, o prazo que ela tem para contestar. Se ela contestar, a equipe ouve os dois lados e responde em até 2 dias úteis.
LocalPosso cancelar uma vaga?
Pode, no detalhe da vaga, até o horário de início. Com 24h ou mais de antecedência, volta tudo o que você pagou, menos a tarifa do Pix. Com menos de 24h, cada pessoa escolhida recebe metade do valor da diária. Antes de confirmar, a tela mostra quanto volta para você.
ContaEsqueci minha senha
Na tela Entrar, clique em Esqueci a senha. Mandamos um link para criar uma senha nova.
ContaPosso usar como Prestador e como Local?
Sim, com a mesma conta. Use o seletor de papel no topo da tela para trocar.